Dubai: Pernah merasa sedih ketika kita membelanjakan uang untuk sesuatu yang seharusnya tidak kita miliki? Jika Anda belum menyadarinya, perasaan menyesal atau bersalah setelah Anda mengeluarkan uang terlalu banyak ini sering disebut sebagai ‘penyesalan pembeli’.
Terlepas dari kegembiraan awal karena telah melakukan pembelian secara royal, penyesalan pembeli mungkin muncul segera setelah pengeluaran berlebihan – atau berkomitmen untuk membelanjakan – uang dalam jumlah besar. Tapi bagaimana jika ada cara untuk mengganti penyesalan pembeli dengan belajar membelanjakan lebih baik?
“Jika Anda telah melakukan pembelian yang sekarang Anda sesali, mudah untuk memikirkannya. Tetapi jika Anda dapat menggunakan perasaan penyesalan pembeli itu untuk memperbaiki kebiasaan belanja Anda, bukankah itu akan membantu? Kebenaran yang perlu Anda sadari adalah bahwa penyesalan pembeli seringkali tak terelakkan,” kata Mirin Raul, seorang monetary coach yang berbasis di Dubai.
Jika Anda telah melakukan pembelian, sekarang Anda menyesal, mudah untuk memikirkannya. Tetapi jika Anda dapat menggunakan perasaan penyesalan pembeli itu untuk memperbaiki kebiasaan belanja Anda, bukankah itu akan membantu?
– Mirin Raul, seorang pelatih keuangan yang berbasis di Dubai
Psikologi di balik ‘penyesalan pembeli’
”Ada ilmu sebenarnya di balik rasa penyesalan pembeli. Inilah yang oleh para psikolog disebut sebagai ‘sistem motivasi penghindaran’, yang merupakan alat yang membantu konsumen menghindari konsekuensi negatif dari pengeluaran berlebihan seperti mengakumulasi hutang kartu kredit dalam jumlah besar.”
Raul, yang sebelumnya adalah seorang profesor universitas yang mengajar psikologi dan pemasaran, menjelaskan lebih lanjut bagaimana ‘sistem motivasi penghindaran’ idealnya akan mendorong Anda untuk, katakanlah, menabung cukup uang sehingga Anda dapat melunasi tagihan kartu kredit itu secara penuh pada akhir tahun. bulan.
“Namun, ada kalanya ‘sistem motivasi penghindaran’ dibanjiri oleh sistem motivasi kedua, ‘sistem pendekatan’. Sistem ini mendorong Anda untuk mendapatkan apa pun yang menurut Anda akan membuat Anda bahagia pada saat tertentu dan mungkin melakukan pembelian yang tidak bijaksana secara finansial, membawa Anda ke perasaan penyesalan pembeli yang mengerikan itu, ”tambah Raul.
Ada ilmu sebenarnya di balik rasa penyesalan pembeli. Inilah yang oleh para psikolog disebut sebagai ‘sistem motivasi penghindaran’.
Bagaimana cara mengalahkan ‘penyesalan pembeli’?
Psikolog pengeluaran secara luas merekomendasikan bahwa cara terbaik untuk menghindari ‘penyesalan pembeli’ adalah dengan memahami ilmu ini dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengalahkannya. Ini berarti membuat daftar prioritas pengeluaran Anda dan mengikutinya, bahkan ketika Anda tergoda untuk mengeluarkan uang terlalu banyak, saran para ahli.
Misalnya, Anda mungkin memutuskan bahwa prioritas Anda adalah membelanjakan untuk rumah, yang kedua untuk makanan, dan yang ketiga untuk perlengkapan atau pakaian lain-lain yang mungkin Anda perlukan selama seminggu.
“Dengan menjaga pengeluaran prioritas Anda di bagian atas daftar pengeluaran Anda, Anda akan meningkatkan peluang Anda untuk menolak keinginan untuk berbelanja secara royal yang dapat menghabiskan anggaran Anda,” kata perencana keuangan yang berbasis di Abu Dhabi Andrea Barber, yang juga melatih orang-orang di masalah yang berhubungan dengan uang.
Sebelum pergi ke toko mana pun, saya sekarang membuat daftar apa yang ingin saya beli dan hanya membeli barang yang ada di daftar itu
– Ebin Wilson, warga UEA
Hindari penyesalan pembeli dengan ‘eating regimen serba tunai’
Tukang cukur lebih lanjut menjelaskan bahwa sering diamati bahwa orang lain menghindari penyesalan pembeli dengan melakukan apa yang biasa disebut sebagai ‘eating regimen serba tunai’.
“Dengan ‘eating regimen serba tunai’, Anda membawa-bawa jumlah uang tunai yang telah Anda anggarkan selama seminggu penuh sambil meninggalkan kartu kredit Anda di rumah. Dengan cara ini, meskipun otak Anda terhubung untuk memaksa Anda membeli sesuatu yang ekstra, uang di saku Anda tidak akan mengizinkan Anda, ”tambah Barber.
“Penyesalan pembeli dapat meninggalkan Anda dengan lebih dari sekadar pembelian yang disesalkan; itu juga dapat menyebabkan hutang yang membengkak dan kebangkrutan. Sangat mudah untuk terhanyut pada saat itu dan membeli barang ‘harus dimiliki’ itu sambil mengabaikan konsekuensi di masa depan. “
Terlepas dari kegembiraan awal karena telah melakukan pembelian secara royal, penyesalan pembeli mungkin muncul segera setelah pengeluaran berlebihan – atau berkomitmen untuk membelanjakan – uang dalam jumlah besar.
Bagaimana penduduk UEA mencegah ‘penyesalan pembeli’?
Ebin Wilson, seorang analis keuangan utama yang bekerja di sebuah perusahaan teknologi world di Dubai, mengakui bahwa hingga saat ini dia mendapati dirinya terlalu sering menghabiskan uang, yang pada akhirnya akan membuatnya merasa bersalah ketika dia kemudian menyadari bahwa dia telah kekurangan uang ketika itu. datang ke pengeluaran penting.
“Sebelum pergi ke toko mana pun, saya sekarang membuat daftar apa yang ingin saya beli dan hanya membeli barang yang ada di daftar itu. Setiap kali saya menemukan ini terlalu banyak pekerjaan, saya ingat barang terbaru yang saya sesali beli. Mengingat perasaan buruk itu membuat saya tetap terkendali, ”kata Wilson.
Shanu Thomas, seorang pengacara korporat di sebuah firma penasihat yang berbasis di Abu Dhabi, juga mendapati dirinya terlalu sering diliputi rasa bersalah di masa lalu ketika membelanjakan uang menggunakan kartu kreditnya.
“Saya keluar dari lingkaran setan itu ketika saya membiasakan diri untuk pertama-tama menghabiskan waktu membandingkan harga sebelum berbelanja atau membaca ulasan on-line tentang suatu barang – yang menandai tidak hanya sisi positifnya, tetapi juga sisi negatifnya,” tambah Thomas. “Saya juga memastikan saya membicarakan pengeluaran besar apa pun dengan suami saya.”
Saya keluar dari lingkaran setan itu ketika saya membiasakan diri untuk pertama-tama menghabiskan waktu membandingkan harga sebelum berbelanja atau membaca ulasan on-line suatu barang
– Shanu Thomas, penduduk UEA lainnya
Gunakan ‘penyesalan pembeli’ Anda untuk mengenali perangkap pengeluaran
Raul lebih lanjut menyarankan agar Anda dapat menggunakan perasaan penyesalan pembeli untuk mengenali dua strategi pemasaran utama yang sering membuat konsumen mengeluarkan uang lebih banyak – disebut sebagai ‘bias konfirmasi’ dan ‘efek pemikat’.
“Bias konfirmasi, terutama terkait pengeluaran uang yang berlebihan, adalah kecenderungan untuk memilih informasi yang menegaskan keyakinan atau ide yang ada terkait dengan merchandise yang semakin membuat Anda tergoda untuk membeli, dan mengabaikan semua hal lain tentang produk tersebut,” jelas Raul. Ini contohnya.
Katakanlah Anda menyewa apartemen yang sesuai dengan anggaran Anda saat Anda ingin memiliki rumah sendiri. Anda kemudian lebih cenderung mempercayai iklan yang memberi tahu Anda bahwa memiliki rumah adalah cara yang baik untuk membangun kekayaan dari waktu ke waktu, sementara pada saat yang sama Anda mungkin mengabaikan manfaat apa pun yang terkait dengan menyewa, karena Anda lebih suka mempercayai informasi yang Anda lihat. tentang kepemilikan rumah.
“Anda lebih mungkin mengalami penyesalan pembeli jika Anda segera membeli barang — bahkan sesuatu sebesar rumah baru — berdasarkan iklan ini. Tahan keinginan untuk membeli sesuatu hanya karena Anda diberi tahu bahwa itu adalah pilihan terbaik. Sebaliknya, cobalah untuk melihat pilihan dan keuangan Anda secara objektif, dan tetap berpikiran terbuka untuk menemukan pilihan terbaik bagi Anda,” tambah Raul.
Anda dapat menggunakan perasaan penyesalan pembeli untuk mengenali dua strategi pemasaran utama yang sering membuat konsumen mengeluarkan uang lebih banyak.
Bagaimana trik pemasaran ini memicu ‘penyesalan pembeli’
Tukang cukur menandai bagaimana tipu muslihat pemasaran yang dikenal sebagai ‘efek umpan’ adalah alat sederhana namun efektif yang sering memicu risiko pembeli mengeluarkan uang terlalu banyak dan akhirnya merasakan penyesalan yang terkait dengannya.
“’Efek pemikat’ adalah saat pengecer menempatkan barang dengan harga lebih rendah di samping barang dengan harga lebih tinggi. Anda melihat ini dan Anda secara otomatis berasumsi bahwa barang dengan harga lebih rendah itu bagus. Sayangnya, ini tidak selalu benar. Barang dengan harga lebih rendah itu mungkin masih terlalu mahal, dan mungkin tidak memberi Anda kesenangan apa pun saat Anda membawanya pulang, ”tambah Barber.
“Lakukan penelitian Anda sebelum memasuki toko, atau patuhi daftar barang yang akan dibeli, dan Anda akan mengurangi kemungkinan menjadi korban efek umpan. Lebih baik lagi, risiko penyesalan pembeli Anda juga akan turun.”
Lakukan penelitian Anda sebelum memasuki toko, atau patuhi daftar barang yang akan dibeli, dan Anda akan mengurangi kemungkinan menjadi korban ‘efek umpan’
– Andrea Barber, perencana keuangan yang berbasis di Abu Dhabi
Intinya
Juga dikenal sebagai penyesalan pembeli atau kekecewaan pembeli, ‘penyesalan pembeli’ bermuara pada perasaan menyesal atas kesadaran bahwa keputusan pembelian itu salah — baik karena itu adalah kesalahan langsung atau karena ada pilihan yang lebih baik di luar sana.
“Penyesalan pembeli dapat terjadi begitu Anda membayar sesuatu, atau dapat merayap sedikit lebih lambat dan menetap dalam beberapa hari (atau bahkan bertahun-tahun) setelah Anda melakukan pembelian. Dan tidak ada kerangka waktu yang pasti untuk berapa lama itu bisa bertahan, ”tambah Raul.
“Namun, dengan memastikan Anda, sebagai pelanggan, memiliki informasi yang dapat dipercaya tepat saat Anda akan membeli produk tertentu, Anda tidak hanya akan merasa yakin dengan keputusan pembelian Anda, tetapi tindakan ini akan mengurangi penyesalan pembeli.”
Pepatah ‘pembeli berhati-hati’ adalah prinsip hukum yang mengingatkan orang untuk cerdas dengan uang mereka – untuk mengetahui apa yang Anda dapatkan sebelum membeli. Idenya bukan hanya untuk pembelian besar seperti rumah atau mobil, tetapi juga berlaku untuk pembelian apa pun yang mungkin terbukti tidak perlu di kemudian hari.
